شروط الإيجار
النسخة الإنجليزية من هذه الشروط هي النسخة الملزمة، والنسخ بلغات أخرى للعلم فقط.
تسري هذه الشروط على عقود الإيجار بين ES Luxury Car Rental ("ES Luxury") والشخص الذي يستأجر المركبة ("المستأجر"). ويُعدّ عقد الإيجار الموقّع عند التسليم جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط، وفي حال وجود اختلاف بينهما يُعتمد عقد الإيجار. وتُذكر الشروط الخاصة بكل مركبة (حد الكيلومترات اليومي والحد الأدنى لمدة الإيجار) في صفحة المركبة وفي عرض السعر الذي نرسله إليك.
1. من يمكنه الاستئجار
- لا تفرض ES Luxury حداً إضافياً للعمر، ويكفي أن يحمل المستأجر وكل من سيقود المركبة رخصة قيادة سارية تستوفي الشروط القانونية الواردة أدناه.
- لا يحق للمقيمين في دولة الإمارات الحاملين لتأشيرة إقامة القيادة إلا برخصة قيادة إماراتية سارية.
- يمكن للزوار قيادة المركبات الخفيفة برخصة سارية صادرة من إحدى دول مجلس التعاون الخليجي أو من دولة تعتمدها هيئة الطرق والمواصلات، أو برخصة بلدهم مصحوبة برخصة قيادة دولية سارية.
- لا يحق قيادة المركبة إلا للأشخاص المذكورة أسماؤهم في عقد الإيجار (انظر بند السائق الإضافي).
- لا تُسلَّم المركبة لأي شخص لا يستوفي الشروط أو لا يقدّم المستندات المطلوبة.
- في الإيجار مع سائق، يقود المركبة سائق من ES Luxury ولا يُطلب من المستأجر رخصة قيادة، وتُحدَّد المدة والمسار وشروط الانتظار في عرض السعر.
2. المستندات
- تختلف المستندات المطلوبة بحسب ما إذا كنت مقيماً في الإمارات أو مقيماً في دولة خليجية أخرى أو سائحاً. القائمة المحدّثة متاحة في صفحة المستندات المطلوبة.
- يجب إبراز أصول المستندات عند التسليم، وتؤخذ نسخ منها لعقد الإيجار.
- احمل رخصة قيادتك، ورخصة القيادة الدولية إن لزم الأمر، طوال فترة القيادة.
3. عرض السعر والدفع
- لا تُنشر الأسعار على الموقع. نرسل إليك عرض سعر مكتوباً عبر واتساب بحسب المركبة والتواريخ ومدة الإيجار ومكان التسليم والخدمات الإضافية التي تختارها.
- تخضع خدمات تأجير السيارات لضريبة القيمة المضافة بنسبة 5% وفقاً لقوانين دولة الإمارات، ويوضّح عرض السعر ما إذا كانت الضريبة مشمولة.
- قد يُطلب دفع مقدّم لتأكيد الحجز، ويحدّد عرض السعر موعد سداد المبلغ المتبقي وطرق الدفع المقبولة.
- يصبح عرض السعر نهائياً بعد تأكيد توفر المركبة والتحقق من مستنداتك وتوقيع عقد الإيجار.
- إذا لم تجد السيارة التي تبحث عنها على موقعنا، راسلنا وسنوفّرها لك. وتُذكر شروط السيارة التي نوفّرها في عرض السعر الخاص بها.
4. لا نطلب مبلغ تأمين
- لا تطلب ES Luxury مبلغ تأمين مسترداً عند الإيجار.
- يتحمّل المستأجر المخالفات المرورية ورسوم سالك ورسوم المواقف ونقص الوقود والكيلومترات الإضافية والتنظيف والأضرار وأي مبالغ أخرى مستحقة بموجب عقد الإيجار، ويحدّد عقد الإيجار طريقة تحصيل هذه المبالغ وموعده.
- قد تستغرق المخالفات المرورية من بضعة أيام إلى بضعة أسابيع حتى تظهر في الأنظمة الرسمية، وتُحصَّل من المستأجر أيضاً المخالفات والرسوم المتعلقة بفترة الإيجار التي تظهر بعد إرجاع المركبة.
5. التأمين على المركبة
- وفقاً لقوانين دولة الإمارات، تحمل جميع مركباتنا تأميناً إلزامياً ضد المسؤولية تجاه الغير.
- كما أن مركباتنا مؤمّنة تأميناً شاملاً. وفي الأضرار التي تكون فيها مخطئاً أو لا يمكن فيها تحديد الطرف الآخر، يدفع المستأجر مبلغ تحمّل يختلف بحسب المركبة ويُذكر في عرض السعر. ولا يُطبَّق مبلغ التحمّل إذا أثبت تقرير الشرطة أنك غير مخطئ.
- يسقط التأمين ويتحمّل المستأجر كامل الخسارة في الحالات التالية:
- القيادة تحت تأثير الكحول أو المخدرات أو الأدوية التي تؤثر في القيادة؛
- قيادة المركبة من قِبل شخص غير مذكور في عقد الإيجار؛
- السباقات أو استخدام الحلبات أو التفحيط أو القيادة على الطرق الوعرة أو في الصحراء؛
- إخراج المركبة من الدولة دون إذن؛
- عدم الحصول على تقرير من الشرطة بعد الحادث أو الضرر؛
- الضرر المتعمد أو الإهمال الجسيم أو الاستخدام المخالف للقانون.
- قد لا يغطي التأمين الشامل الأضرار التي تلحق بالإطارات والجنوط والزجاج وأسفل المركبة والمقصورة الداخلية، وفي هذه الحالة يتحمّل المستأجر تكلفة الإصلاح.
6. الوقود والكيلومترات
- يجب إرجاع المركبة بمستوى الوقود نفسه الذي كانت عليه عند التسليم، ويُحتسب الوقود الناقص بسعر الوقود الحالي مضافاً إليه رسم خدمة. يُرجى استخدام نوع الوقود الموصى به للمركبة.
- يختلف حد الكيلومترات اليومي ورسم الكيلومترات الإضافية بحسب المركبة، ويُذكران في صفحة المركبة وفي عرض السعر. وإذا كنت تخطط لرحلة طويلة فاذكر ذلك عند طلب عرض السعر.
7. التسليم والإرجاع
- يمكنك استلام المركبة من مكتبنا أو طلب توصيلها إلى فندقك أو عنوانك أو إلى المطار (DXB وDWC) في دبي. وتُحدَّد رسوم التوصيل والاستلام وشروط التوصيل إلى الإمارات الأخرى في عرض السعر.
- تُفحص المركبة بحضورك عند التسليم، وتُصوَّر أي خدوش أو أضرار موجودة وتُسجَّل في نموذج التسليم، ويُجرى الفحص نفسه عند الإرجاع.
- تُحتسب مدة الإيجار على أساس فترات من 24 ساعة، ولا يُسترد مقابل الأيام غير المستخدمة عند الإرجاع المبكر.
- يجب إرجاع المركبة نظيفة وبالحالة التي استُلمت بها، وقد تُفرض رسوم تنظيف إذا كانت متسخة بشكل غير معتاد.
8. التأخر في الإرجاع
- يُرجى إرجاع المركبة في الموعد المتفق عليه وإبلاغنا فوراً إذا كنت ستتأخر. ويُحتسب التأخير الذي يتجاوز فترة سماح قصيرة يومَ إيجار إضافياً. وفي حال التأخر الطويل دون إبلاغ، تتخذ ES Luxury الإجراءات اللازمة لاستعادة المركبة.
9. الإلغاء والتعديل
- تُذكر شروط الإلغاء وتعديل التواريخ كتابةً في عرض السعر. وفي حالات الإلغاء القريبة من موعد بدء الإيجار، قد لا يُسترد جزء من الدفعة المقدمة أو كلها.
- تخضع تغييرات التواريخ أو المركبة للتوفر، وقد يتغير السعر.
- إذا لم تكن جاهزاً بمستنداتك في موعد التسليم المتفق عليه، فقد يُعتبر الحجز ملغى وقد لا تُسترد الدفعة المقدمة.
- إذا تعذّر علينا تسليم المركبة لأسباب لا تعود إلى المستأجر، نعرض مركبة مماثلة أو نعيد المبلغ المدفوع.
10. المخالفات المرورية وسالك والمواقف
- تُسجَّل المخالفات المرورية التي تُرتكب خلال فترة الإيجار على لوحة المركبة، أي على مالكها، وتقع مسؤولية المخالفة على السائق. وفي المخالفات المرتكبة برخصة إماراتية، قد تُسجَّل النقاط السوداء على رخصة السائق.
- يتحمّل المستأجر المخالفات المرورية ورسوم سالك ورسوم المواقف ومخالفاتها التي تقع خلال فترة الإيجار، وكذلك أي تكاليف ناتجة عن حجز المركبة. وتُحصَّل هذه المبالغ من المستأجر مع رسم الخدمة إن وُجد وفقاً لعقد الإيجار، بما في ذلك ما يظهر منها بعد انتهاء الإيجار.
- في دبي تُراقَب حدود السرعة بالرادارات وتُحصَّل رسوم الطرق عبر نظام سالك، ويتحمّل السائق مسؤولية الالتزام بحدود السرعة وقواعد المواقف وإشارات المرور. لمزيد من التفاصيل: دليل رسوم سالك وحدود السرعة.
11. قواعد الاستخدام
- تُحظر القيادة تحت تأثير الكحول أو المخدرات واستخدام الهاتف باليد أثناء القيادة، وتترتب على ذلك عقوبات صارمة.
- يجب أن يجلس الأطفال دون سن الرابعة في مقعد أطفال، ولا يجوز للأطفال دون سن العاشرة أو الذين يقل طولهم عن 145 سم الجلوس في المقعد الأمامي. وتتوفر مقاعد الأطفال عند الطلب وبحسب التوفر.
- لا يجوز استخدام المركبة في: السباقات أو أيام الحلبات أو التفحيط أو اختبارات السرعة؛ أو القيادة على الطرق الوعرة أو الصحراوية أو الجبلية؛ أو قَطر مركبة أخرى أو مقطورة؛ أو نقل الركاب أو البضائع مقابل أجر؛ أو تأجيرها من الباطن؛ أو إجراء أي تعديلات عليها (بما في ذلك تظليل النوافذ).
- يُمنع التدخين والسجائر الإلكترونية والشيشة داخل المركبة، وتُفرض رسوم تنظيف عند مخالفة ذلك.
- لا يجوز اصطحاب الحيوانات الأليفة في المركبة دون موافقة خطية مسبقة من ES Luxury.
- يمكن قيادة المركبة في جميع إمارات الدولة، ولا يجوز إخراجها من الإمارات، بما في ذلك إلى سلطنة عُمان، دون إذن خطي مسبق من ES Luxury.
- عند الحدود العُمانية يُطلب خطاب عدم ممانعة من مالك المركبة وتأمين ساري المفعول في سلطنة عُمان.
12. السائق الإضافي
- إذا كان شخص آخر غير المستأجر سيقود المركبة، فيجب إضافته إلى عقد الإيجار بصفته سائقاً إضافياً، وأن يستوفي شروط الرخصة والمستندات نفسها المطلوبة من المستأجر. وتُذكر رسوم السائق الإضافي في عرض السعر.
- إذا قاد المركبة شخص غير مذكور في عقد الإيجار، يسقط التأمين ويتحمّل المستأجر جميع الخسائر الناتجة.
13. الحوادث والأضرار والأعطال
- في حال وقوع حادث، أوقف المركبة في مكان آمن. وإذا كانت هناك إصابات فاتصل بالرقم 999. ويمكن الإبلاغ عن الحوادث البسيطة التي لا إصابات فيها عبر تطبيق شرطة دبي، وفي الحالات غير الطارئة يمكنك الاتصال بالرقم 901. ويُعدّ تقرير الشرطة شرطاً لأي مطالبة تأمينية.
- أبلغنا فوراً بأي حادث أو ضرر أو عطل، ويتحمّل المستأجر أي ضرر لا يغطيه تقرير من الشرطة.
- لا تُصلح المركبة ولا تأخذها إلى ورشة دون موافقة ES Luxury.
- إذا أضاء مصباح تحذيري أو ظهرت على المركبة علامات عطل، فتوقف في مكان آمن وتواصل معنا. وإذا لم يكن العطل ناتجاً عن المستأجر، نوفر مركبة بديلة بحسب التوفر.
- يتحمّل المستأجر تكلفة فقدان المفاتيح والتزود بوقود غير مناسب والأضرار الناتجة عن إهماله.
14. أحكام عامة
- يخضع الإيجار للقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة وقوانين إمارة دبي، وتختص محاكم دبي بالنظر في أي نزاع.
- النسخة الإنجليزية من هذه الشروط هي النسخة الملزمة، والنسخ بلغات أخرى للعلم فقط.
- للتواصل: الهاتف +971 50 631 4648 · واتساب +971 55 811 1740
آخر تحديث: 25 أكتوبر 2026